KVKK Aydınlatma Metni
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerini hangi amaçla ve nasıl işlediğimizi açıklarız.
1. Veri sorumlusu
[ŞİRKET ÜNVANI] · [ADRES] · info@ipekperdeler.com
2. İşlenen kişisel veriler
Kimlik (ad, soyad), iletişim (telefon, e-posta, adres), müşteri işlem (sipariş, ölçü ve tercih bilgileri, fatura), işlem güvenliği (IP adresi, giriş kayıtları), pazarlama (yalnızca izin verilmişse ileti tercihleri) ve görsel kayıt (sorun bildiriminde gönderilen fotoğraflar).
3. İşleme amaçları
Siparişin alınması, ölçüye göre üretilmesi ve teslimi; faturalandırma ve yasal yükümlülükler; müşteri talep ve şikâyetlerinin çözümü; sipariş ve ölçü onayı bildirimleri; izin verilmişse kampanya ve duyurular.
4. Hukuki sebepler
Sözleşmenin kurulması ve ifası, kanunlarda öngörülme, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi ve korunması, meşru menfaat; ticari elektronik ileti için açık rıza / onay.
5. Aktarım
Kargo ve lojistik şirketleri, ödeme kuruluşları, muhasebe, bilgi teknolojileri ve barındırma hizmeti sağlayıcıları ile talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları. Sipariş bilgilendirmeleri ve müşteri hizmetleri yazışmaları için WhatsApp Business Platform (Meta Platforms) ile yapay zekâ destekli müşteri hizmetleri altyapısı kullanılır; bu kapsamda ad, telefon numarası, sipariş ve ölçü bilgileri yurt dışındaki sunuculara aktarılabilir. Aktarım KVKK m.9 uyarınca standart sözleşme ile yapılır. [HUKUKÇU ONAYI: hizmet sağlayıcı ve ülke bilgisi]
6. Toplama yöntemi
İnternet sitesi formları, üyelik ve sipariş adımları, çerezler, WhatsApp, telefon ve e-posta yoluyla, otomatik ve kısmen otomatik yöntemlerle.
7. Saklama süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta öngörülen süreler (ör. ticari kayıtlar için yasal saklama süresi) ve işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır, sonra silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
8. İlgili kişinin hakları
KVKK m.11 kapsamındaki haklarını (bilgi talep etme, düzeltme, silme, itiraz vb.) [BAŞVURU YÖNTEMİ / E-POSTA] üzerinden kullanabilirsin. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.